Recepcionista IA multicanal

Atendente com IA para imobiliárias no Brasil, via WhatsApp e Telegram. Arquitetura multi-tenant em cinco workflows n8n sobre PostgreSQL, rodando no meu servidor Oracle Cloud ARM.

Meu papel

Autor: arquitetura, workflows n8n, banco de dados e servidor.

O desafio

Imobiliárias recebem perguntas por WhatsApp e Telegram a qualquer hora. Responder rápido, entender o que cada pessoa procura e marcar visitas consome boa parte do dia da equipe.

A solução

Um atendente com IA que conversa com os clientes da imobiliária, qualifica o interesse e ajuda a agendar visitas. A arquitetura é multi-tenant: uma única instalação atende várias imobiliárias, cada uma com sua configuração guardada no PostgreSQL.

Como funciona

• ›Ingestão: recebe as mensagens do WhatsApp e do Telegram num formato único.
• ›Cérebro: o modelo de IA entende a conversa e decide a resposta.
• ›Ações: executa o que a conversa pede, como registrar o lead.
• ›Saída: devolve a resposta pelo mesmo canal.
• ›Operações: rotinas de acompanhamento e manutenção.
• ›São cinco workflows n8n rodando no meu servidor Oracle Cloud ARM.

FLUXO

STACK